Veelgestelde vragen
Is dit product echt?
Ja, al onze producten zijn 100% authentiek. We voeren altijd een grondige controle uit op authenticiteit en kwaliteit voordat we een product verzenden. Jouw vertrouwen is belangrijk voor ons, en we zorgen ervoor dat je alleen originele en betrouwbare Pokémon-producten ontvangt.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij OttenCards houden we het graag simpel: alle bestellingen boven de € 100,- worden gratis verzonden! Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een kleine bijdrage van €4,95 in de verzendkosten.
Kan ik gekochte producten retourneren?
Ja, je kunt je product binnen 30 dagen retourneren, mits het ongeopend en in de originele staat is. Neem contact met ons op om het retourproces te starten. Let op: verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is ontvangen.